1.我可以不註冊就開始購物嗎？

您必須先登入才能下訂單。但是，你仍然可以隨時瀏覽產品和進行註冊。註冊是免費的，而且登記後並不表示您必須購物。

2.我們可以訂購單件產品代替整箱訂購嗎？

作為業務性質為B2B的肉類分銷商，我們的所有產品都將以整箱出售。如果您想購買單件產品，請到各大零售商戶，例如Great Food Hall，Marketplace by Jasons，Wellcome，ParknShop，YATA，AEON，SOGO，City Super，UNY等。

3.如果商品沒有庫存，該怎麼辦？

產品有沒有足夠存貨會在結帳過程中確認。如果在確認訂單後發現您選擇的任何產品缺貨，我們將就交貨安排直接與您聯繫。

4.是否要收取送貨費用？

是的，低於480港元的訂單需要支付80港元的送貨費。超過480港元的訂單免費送貨。更多相關的資料，請參閱我們的交貨條款和條件。

5.我可以使用哪種付款方式？

You may make your purchase by credit card. Visa, Mastercard and American Express, Discover, and Maestro cards are available for use.

6.我們可以要求特定的交貨日期和時間嗎？

實際上，您可以根據我們的送貨時間表要求指定送貨日期。但是，我們不能保證完全按照當天要求的時間送貨。

7.我如何查看我的先前訂單的狀態和詳細信息？

您可以通過單擊頁面頂部的“我的帳戶”按鈕來查看訂單狀態和以前的訂單詳細信息。

8.我們收到了不滿意的產品，如何退貨或換貨？

如果收到不滿意的產品，請聯繫我們的辦公室（電話：2553 2333）或立即向我們報告，否則交易將被視為已完成，無法安排退款或換貨。如果發現產品的質量、數量或內容存在差異，tuckshop.hk會將相應的金額記入您的tuckshop.hk帳戶。請參閱我們的退貨和退款政策。

9.我們如何獲得更多品牌故事和產品信息的資料？

有關我們公司和各個品牌的資料，請參閱我們的官方網站www.tuckshop.hk。